Иконка уведомления

Перестаём поддерживать Internet Explorer.
Другие браузеры работают стабильнее.

Частным клиентам Бизнесу Предпринимателям
Еще Бизнесу
Частным клиентам Предпринимателям Госзаказчикам О компании Поставщикам Партнерам Разработчикам МТС/Медиа Investor Relations
 
Поддержка
 
МТС Логотип МТС
Связь и интернет Сервисы для бизнеса IT и безопасность Интернет вещей
Поиск
  • Бизнесу
  • Поддержка
  • Обслуживание клиентов
  • Блокировка и замена SIM – карты

Блокировка и замена SIM – карты

Блокировка и замена SIM – карты
Контакты для корпоративных клиентов МТС
Личный кабинет МТС Бизнес
Обслуживание по e-mail и телефону
Корпоративный мобильный помощник
Консультант «Бизнес Pro»
Смена владельца
  • Разрешение на переоформление номера
Блокировка и замена SIM – карты
  • Заказ SIM-карты
  • Правила предоставления услуги «Доставка SIM-карты курьером»
Настройка оборудования
Условия пополнения лицевого счёта
Блокировка SIM-карты
Блокировка SIM-карты
Восстановление SIM-карты
Автоматическая блокировка SIM-карты со стороны МТС

Вы можете самостоятельно заблокировать SIM-карту при потере телефона или для сохранения номера МТС, если вы не планируете пользоваться связью продолжительное время.

Обратите внимание, при подключенной услуге «Добровольная блокировка» не тарифицируются услуги и опции, которые были подключены ранее на заблокированном номере, а также недоступно получение пароля к Личному кабинету с сайта МТС.

Если вы нашли свою SIM-карту, то вы можете ее разблокировать, отключив услугу «Добровольная блокировка». Способы отключения аналогичны способам подключения.

После отключения услуги «Добровольная блокировка» тарификация услуг возобновляется в соответствии с условиями тарифа и ранее подключенных услуг и опций.

  • Стоимость

    Подключение - 34 руб.
    Ежесуточная плата - 0 руб. - первые 14 суток, 1 руб. - начиная с 15-го дня
    Отключение - 0 руб.

    Стоимость действительна для всех корпоративных тарифов, кроме Телематика, Бизнес коннект и их модификаций. Подробнее о тарифах

  • Подключение

    Подключите услугу «Добровольная блокировка» любым удобным для вас способом:

    • через Личный кабинет или «Виртуальный менеджер» (для лиц, отвечающих за корпоративную связь в вашей компании)
    • по телефону 8 800 250 09 90
    • в ближайшем cалоне МТС, оформив заявление

Если вы не нашли SIM-карту, или она сломалась, вышла из строя из-за физического износа, вы можете воспользоваться услугой «Замена SIM-карты». Она позволит восстановить прежние номер и тариф на новой SIM-карте.

Есть два способа восстановить SIM-карту:

  • посетить cалон МТС в регионе приобретения SIM-карты
  • заказать доставку SIM-карты

В салонах МТС замена SIM-карты для юридических лиц производится при наличии доверенности или документа, подтверждающего полномочия руководителя, и паспорта РФ.

При обращении руководителя – паспорт РФ и копия Выписки из решения или протокола собрания уполномоченного органа юридического лица, подтверждающая полномочия руководителя организации.

При обращении доверенного лица - паспорт РФ и доверенность представителя юридического лица на подключение услуг мобильной и фиксированной связи.

При обращении руководителя бюджетной организации – паспорт РФ и Приказ/Распоряжение о назначении/утверждении на должность единоличного исполнительного органа (руководителя) бюджетного учреждения.

Услуга предоставляется бесплатно.
С целью экономии времени в салоне МТС рекомендуем вам заранее заполнить заявление. Если номер на момент замены SIM-карты заблокирован, необходимо дополнительно оформить заявление на разблокировку.

При восстановлении SIM-карты на 24 часа может быть ограничено поступление входящих SMS от банков, портала «Госуслуги» и ряд платежей через сервис МТС Деньги. По истечении 24 часов доступ будет полностью восстановлен.

  • Доставка SIM-карт
    Если вы не можете посетить салон МТС, закажите доставку курьером по городу Если вы отсутствуете в регионе приобретения SIM-карты, закажите доставку курьером в города РФ Если вы находитесь в или любом другом удаленном районе, закажите доставку Почтой России
    Стоимость
    • Эконом — 400 рублей
    • Ускоренный — 550 рублей 
    • Доставка за пределами города — 550 рублей
    • Доставка SIM-карты Международная» — 2500 рублей
    • Доставка SIM-карты в города РФ – 550 рублей
    • Доставка SIM-карты «Международная» - 2500 рублей
    200 рублей 
    Сроки
    • Эконом — в течение 3-х рабочих дней, не считая день заказа
    • Ускоренный — в течение 1 рабочего дня, не считая день заказа
    • Доставка SIM-карты в города РФ – от 1 до 7 рабочих дней
    • Доставка SIM-карты «Международная» - от 5 до 15 рабочих дней
    от 3 до 15 дней
    Время в рабочие дни с 9:00 до 18:00, в выходные дни услуга не предоставляется в рабочие дни с 9:00 до 18:00. в рамках режимов работы сортировочных центров и отделений почты РФ
    География В пределах обслуживаемых городов Города РФ согласно списку. Услуга предоставляется совместно с ФГУП Почта России и SIM-карты доставляются по России в удаленные населенные пункты, где есть сообщение ФГУП Почта России.
    Требования SIM-карта передается лично владельцу договора или доверенному лицу от организации при наличии доверенности юридического лица на получение SIM-карты
    Заказать заполните форму, выбрав необходимый регион, или позвоните по номеру 8 800 250 0990 позвоните по номеру 8 800 250 0990 позвоните по номеру 8 800 250 0990
    Необходимо сообщить оператору МТС номер телефона, название организации, ФИО доверенного лица, данные паспорта доверенного лица, почтовый адрес доставки.

    Все цены указаны с учетом НДС.

    Оплачивается только доставка, замена SIM-карты осуществляется бесплатно.

    Стоимость доставки списывается со счета абонента МТС при активации новой SIM-карты.

    Средств на счете должно быть достаточно для покрытия стоимости услуги.

SIM-карта блокируется автоматически, если вы в течение длительного времени:

  • не совершали звонков с данного номера
  • не пользовались на этом номере любыми платными услугами
  • не пополняли лицевой счет при отрицательном балансе

В этом случае восстановление SIM-карты с прежним номером невозможно. Вы можете приобрести SIM-карту с новым номером.

Автоматическая блокировка начинает действовать, если SIM-карта не использовалась от 60 до 183 дней. Точный срок начала блокировки зависит от условий выбранного тарифа.

Личный кабинет МТС Бизнес Зона покрытия Оплата счета Смена владельца Блокировка и замена SIM-карты
Хотите стать клиентом МТС?
Закажите обратный звонок
Есть вопросы по услуге?
Свяжитесь с нами
Адреса магазинов:
Посмотреть на карте
МТС Бизнес — продукты и сервисы для развития вашей компании
Связь и интернет, таргетированная реклама на основе больших данных, автоматизация процессов с помощью интернета вещей IoT, облачная платформа для обработки и хранения данных #CloudMTS, системная интеграция бизнеса и многое другое.
  • Мобильная связь
  • Связь для офиса
  • Запуск рекламы
  • IT и безопасность
  • Перейти в МТС
  • Автоматизация
  • Интернет вещей
  • Спецпредложения
  • Поддержка
  • Твой бизнес
VK OK.RU telegram
Скачать приложение Мой МТС
Скачать приложение «Мой МТС»
Скачать приложение Мой МТС
App Store App Store Google Play Google Play App Gallery App Gallery App Bazar App Bazar
Контакты
Раскрытие информации
Документы ПАО МТС
Политика обработки cookies
English
Карта сайта
Новости
Комплаенс и деловая этика
Соглашение о пользовании системой
На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии
© 2023 ПАО «МТС» Все права защищены
18+