Звонок в чат

• В приложении Мой МТС
• В Личном кабинете

Стоимость услуги «Звонки через мой МТС» — 0 ₽.

Стоимость услуги «Звонок в чат» — 0 ₽.

Если вы находитесь в России:

Входящие и исходящие звонки на все номера МТС бесплатные, пакет минут по тарифу не расходуется

Звонки на номера других операторов и на городские телефоны стоят как обычные звонки в домашнем регионе

Потраченный при звонках через Мой МТС интернет стоит как обычный интернет по вашему тарифу

При подключённой услуге «Безлимитные мессенджеры» трафик за звонки из Мой МТС не расходуется

Если вы находитесь за границей и подключены к местной мобильной сети с SIM-картой МТС:

Входящие и исходящие звонки стоят как в вашем домашнем регионе в России

При звонках через мобильный интернет расходуется интернет-трафик и оплачивается по роуминговым расценкам для конкретной страны, с учётом вашего тарифа и подключённых опций

При звонках через бесплатные сети Wi-Fi интернет-трафик не расходуется.

*Под «бесплатно» подразумевается 100% скидка на стоимость услуги.

Услуга «Звонок в чат» работает только совместно с бесплатной услугой «Звонки через Мой МТС».

1. Если у вас смартфон на Android, на экране входящего вызова нажмите кнопку Перевести в чат.
2. Если у вас смартфон на iOS, сбросьте входящий вызов. Вы сразу получите пуш-уведомление, — откройте его, чтобы перевести звонок в чат.
3. Голосовой помощник возьмёт трубку, а у вас откроется чат, где вы увидите, что говорит звонящий.
4. Чтобы ответить, напечатайте сообщение или выберите один из быстрых ответов, которые формируются исходя из контекста беседы.
5. После отправки голосовой помощник озвучит ваше сообщение звонящему.
6. Продолжайте диалог или нажмите Закрыть, чтобы положить трубку.

Все разговоры из чата можно найти в разделе Звонки, они отмечены тегом Звонок в чат.

При подключении услуги «Звонок в чат» автоматически включается бесплатная услуга «Звонки через Мой МТС».

Услуги «Звонок в чат» и «Звонки через Мой МТС» доступны на тарифах с подключённой услугой «Интернет-звонки. Технологическая метка».

Если на номере подключена услуга «Звонки через Яндекс станцию», то она будут заменена на «Звонок в чат».

В сети МТС в России и за рубежом. Услуга «Звонки через Мой МТС» и функция «Звонок в чат» доступны всем абонентам МТС, кроме абонентов с домашними регионами: Нижегородская, Свердловская и Волгоградская области, Чувашия и Республика Мордовия.

Пользовательское соглашение